Política de Privacidad de TraceEagle

1. Nuestra Postura sobre la Privacidad

En resumen: el contenido capturado permanece al 100 % en su dispositivo, fuera de nuestro alcance; salvo lo poco necesario para operar el servicio gratuito de licencias, no recopilamos nada.

El Software está diseñado con un enfoque local-first (local en primer lugar). Todos los datos de red que usted captura —paquetes, texto claro HTTPS, claves TLS, registros de sesión, etc.— se escriben únicamente en su dispositivo local. Nunca los subimos, recopilamos ni accedemos a ellos, y nunca analizamos, agregamos ni perfilamos su contenido. Esto no es una promesa, sino la forma en que funciona el Software: esos datos sencillamente nunca llegan a nosotros.

Para emitir su licencia de forma gratuita, comprender cómo se usa el producto en conjunto y corregir fallos, el Software sí envía a nuestros servidores una pequeña cantidad de información totalmente ajena a lo que usted captura. Esta Política lo detalla: la Sección 2 es todo lo que recopilamos, la Sección 3 es lo que no recopilan nuestras estadísticas y el alcance de los informes de errores, y la Sección 6 son los controles que están en sus manos.

2. Qué Recopilamos

En resumen: un correo electrónico que usted proporciona, más siete elementos operativos/de licencia anónimos — ninguno que apunte a usted, ninguno que contenga contenido capturado.

Solo hay una cosa que usted nos proporciona activamente:

Dirección de correo electrónico — introducida cuando reclama o recupera una licencia. La usamos para emitir y recuperar su licencia y, cuando sea genuinamente necesario, para contactarle sobre asuntos de licencia. Más allá de esto, usar el Software no requiere cuenta ni información de identidad.

Lo siguiente se envía automáticamente a nuestros servidores a medida que el Software se ejecuta; nada de ello está relacionado con lo que usted captura:

Identificador de dispositivo — una cadena irreversible derivada del hardware de red de esta máquina, usada para distinguir dispositivos. No apunta a usted, y no podemos usarla para recuperar los detalles de su hardware ni su información de contacto.

Entorno — el tipo de sistema operativo y la versión del software, usados para valorar la compatibilidad y comprender cómo se ejecuta el producto en conjunto.

Identificador de ejecución — un valor temporal generado de forma aleatoria en cada arranque y que desaparece cuando finaliza el proceso, usado únicamente para agrupar los eventos de una misma ejecución. Nunca se almacena y no apunta a usted.

Registro de actividad — el hecho de que «un dispositivo usó el Software un día determinado», usado para calibrar la actividad general. No contiene contenido de uso.

Información de origen de red — nuestros servidores ven la dirección IP desde la que llega una solicitud. Además de conservar esa dirección en los registros de verificación de licencia, solo almacenamos su prefijo de red (no la dirección completa), su país y el número del operador de red, para detectar que una licencia se comparta entre muchos equipos. No almacenamos ninguna coordenada ni ubicación más precisa. Esta información la observa el servidor en la capa de conexión; el software no la envía.

Registros de verificación de licencia — creados cuando se verifica una licencia; incluyen el identificador de dispositivo anterior y se usan para confirmar que la licencia es válida y para prevenir el abuso.

Estadísticas de uso de funciones — qué funciones utilizó, junto con información limitada del entorno relacionada, usadas para decidir qué funciones mantener y dónde mejorar.

Información de errores — creada únicamente cuando el Software encuentra un error; comprende un identificador de error fijo, el identificador de ejecución temporal anterior y la información del fallo recogida en la medida necesaria para corregir el defecto. Su uso se limita a localizar y corregir defectos; los informes de errores pueden ajustarse en el Software, en «Acerca de» (véase la Sección 6).

La «información del entorno» mencionada más arriba consiste en etiquetas breves extraídas de un rango limitado de valores que no apuntan a ninguna persona ni a ningún objetivo —por ejemplo, la arquitectura del procesador, un tipo de protocolo o un número de puerto. La información del fallo recogida por los informes de errores tiene un alcance mayor; véase la Sección 3. Salvo los informes de errores, los elementos anteriores son el mínimo necesario para operar el servicio gratuito de licencias.

3. Qué No Recopilan Nuestras Estadísticas

En resumen: el contenido capturado y la información que pudiera identificarle no salen de su dispositivo; las estadísticas tampoco contienen rutas de archivo, direcciones de red, identificadores de aplicación ni texto de error sin procesar. Los informes de errores recogen la información del fallo necesaria para corregir defectos y pueden ajustarse en «Acerca de».

Nuestras estadísticas no incluyen nada de lo siguiente:

los datos que usted captura, incluidos el cuerpo de los paquetes, el texto claro, las claves y el contenido de los archivos de sesión;

rutas de archivo, nombres de archivo o los nombres que usted asigna a sus sesiones;

nombres de host, URL, direcciones IP u otras direcciones de red;

el nombre o identificador de la aplicación en pruebas;

la salida en bruto de cualquier comando o programa, o texto de error sin procesar;

su nombre, cuenta, ubicación precisa u otra información que pudiera identificarle.

Los informes de errores recogen la información del fallo en la medida necesaria para corregir defectos, y su alcance puede extenderse a las rutas de archivo, direcciones de red, identificadores de aplicación y textos de error en bruto enumerados anteriormente. Dicha información se genera únicamente cuando el Software encuentra un error, y su uso se limita a localizar y corregir defectos; los informes de errores pueden ajustarse en el Software, en «Acerca de» (véase la Sección 6).

Sea cual sea el estado de los informes de errores, los datos que usted captura y la información que pudiera identificarle no se suben.

4. Cómo Usamos Esta Información

En resumen: solo para emitir licencias, mejorar el producto, corregir errores, prevenir el abuso y responderle — nunca para publicidad, elaboración de perfiles o venta.

Usamos la información de la Sección 2 únicamente para los siguientes fines:

Prestar el servicio — emitir, verificar y recuperar su licencia, y contactarle cuando sea necesario;

Mejorar el producto — comprender cómo se usa el producto en conjunto, con el fin de mantener o retirar funciones y decidir dónde mejorar;

Corregir defectos — localizar y corregir fallos, y mejorar la estabilidad y la compatibilidad;

Seguridad y prevención del abuso — protegerse frente al fraude y el abuso de licencias, y revocar licencias cuando sea necesario;

Soporte y respuestas — responder a las preguntas y solicitudes que nos envíe.

No usamos esta información para publicidad ni elaboración de perfiles, no la vendemos ni alquilamos a ningún tercero, y no la usamos para identificarle a usted como individuo.

5. Bases Jurídicas del Tratamiento

En resumen: según su legislación local, nos basamos en el contrato, el interés legítimo, su consentimiento y la obligación legal.

Cuando sean de aplicación leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tratamos la información anterior sobre alguna de las siguientes bases:

Ejecución de un contrato — tratar su correo electrónico y su información de verificación de licencia para prestarle y mantener el servicio gratuito de licencias;

Interés legítimo — comprender el uso general del producto y corregir defectos de forma anónima y agregada se enmarca en nuestro interés legítimo de mejorar el producto y no perjudica sus derechos;

Su consentimiento — los informes de errores se basan en su consentimiento, están activados de forma predeterminada y se pueden desactivar en cualquier momento para retirar dicho consentimiento;

Obligación legal — conservar o proporcionar la información necesaria cuando lo exija la ley.

6. Sus Opciones y Controles

En resumen: tres interruptores reales en «Acerca de» — estadísticas de uso, informes de error, retirar el consentimiento; la solicitud de configuración al iniciar no puede desactivarse, y lo decimos; la revocación automática se puede recurrir.

Desactivar las estadísticas de uso — están activadas de forma predeterminada. Puede desactivarlas en cualquier momento en «Acerca de → Estadísticas de uso».

Desactivar los informes de error — están activados de forma predeterminada. Puede desactivarlos en cualquier momento en «Acerca de → Informes de error». Con ambos interruptores desactivados, el software no nos envía ningún informe de ejecución al salir; el resto de funciones no se ve afectado.

Lo que no puede desactivarse — al iniciarse, el software solicita su configuración de ejecución a nuestro servidor, y esa solicitud incluye el identificador de dispositivo mencionado. Es necesaria para la verificación de licencia y el control de versiones, y es la única fuente del registro de actividad, por lo que no se ofrece un interruptor. Lo indicamos con claridad en vez de ocultarlo tras un interruptor que no lo cubre.

Retirar el consentimiento — puede en cualquier momento desmarcar el Acuerdo de Usuario en la pantalla «Acerca de» del Software para retirar su aceptación de esta Política y del Acuerdo de Usuario de TraceEagle; el Software vuelve entonces a la pantalla de consentimiento previa al uso. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de la misma.

Otras solicitudes — para cualquier otro asunto relativo a su información, puede contactarnos en cualquier momento en la dirección de correo electrónico que figura al final de esta Política.

Gestión automatizada del abuso — para evitar que las licencias se compartan o filtren, evaluamos automáticamente los registros de verificación anteriores en busca de anomalías (por ejemplo, una misma licencia que aparece en poco tiempo en muchos dispositivos, redes o países) y revocamos la licencia automáticamente cuando el patrón es inequívoco. Si cree que una decisión fue errónea, escríbanos a la dirección que figura al final de esta política: revisamos estos casos manualmente y restablecemos la licencia tras confirmarlo.

7. Cómo Compartimos la Información

En resumen: no vendemos ni alquilamos su información, y no usamos ningún SDK de analítica o publicidad de terceros; solo la necesidad del servicio y las exigencias legales llegan a involucrar a alguien externo.

No compartimos la información de la Sección 2 con nadie externo, salvo en los dos casos siguientes: cuando sea necesario para prestar los servicios anteriores, tratada por los proveedores enumerados en la Sección 8; o cuando lo exija la ley, o cuando lo solicite lícitamente una autoridad gubernamental o judicial.

El Software no usa ningún SDK de analítica o publicidad de terceros, y no vendemos ni alquilamos su información a ningún tercero.

8. Proveedores en los que Confiamos

En resumen: solo dos — Cloudflare para el alojamiento de servidores, Amazon SES para el correo de licencias — cada uno únicamente dentro de lo que el servicio requiere.

Para operar el servicio de licencias, confiamos en los siguientes proveedores. Tratan la información únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicios, y para ningún otro fin:

Cloudflare — servicios de alojamiento de servidores y de base de datos;

Amazon SES — envío de correo electrónico relacionado con las licencias.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Nosotros y los proveedores anteriores operamos a escala global, por lo que la información relacionada con las licencias puede almacenarse o tratarse en regiones fuera de su propia jurisdicción. Adoptamos medidas razonables para garantizar que dicho tratamiento transfronterizo cumpla los requisitos de la legislación aplicable.

10. Cuánto Tiempo la Conservamos

La información relacionada con las licencias (como su correo electrónico y sus registros de licencia) se conserva durante la vigencia de la licencia correspondiente, de modo que podamos verificarla y recuperarla para usted. Los registros de verificación de licencia, las estadísticas de uso de funciones y la información de errores se conservan únicamente durante el tiempo necesario y se depuran periódicamente.

11. Cómo Protegemos su Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información anterior frente al acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. No obstante, tenga en cuenta que ninguna transmisión por internet ni ninguna forma de almacenamiento pueden garantizarse como absolutamente seguras.

12. Sus Derechos

En resumen: el Software no tiene cuentas, así que todo lo que conservamos es su correo electrónico y su información de licencia; escríbanos para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión.

Dado que el Software no tiene sistema de cuentas, la información que conservamos que se relaciona directamente con usted es únicamente su correo electrónico y su información de licencia correspondiente. Puede escribirnos para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de esta información (suprimir la información de licencia puede invalidar la licencia relacionada).

Según dónde resida, también puede tener derecho a limitar u oponerse al tratamiento, o a la portabilidad de los datos. Gestionamos sus solicitudes en la medida exigida por la legislación aplicable.

13. Datos que Permanecen en su Dispositivo

Además del contenido capturado, el Software también almacena una pequeña cantidad de preferencias localmente en su dispositivo (como el idioma, la disposición y la última dirección conectada). Estos datos permanecen siempre en local y no se nos envían. En cuanto a los datos que usted captura, usted es su responsable del tratamiento, y cómo se almacenan, usan, comparten o suprimen es decisión suya y debe cumplir la legislación aplicable y el Acuerdo de Usuario de TraceEagle.

14. Menores

El Software está destinado a usuarios profesionales y técnicos con la capacidad adecuada, no a menores; no recopilamos a sabiendas información personal de menores.

15. Cambios en esta Política y Contacto

Cuando esta Política cambie, publicaremos una nueva versión en el Software y en el sitio web y actualizaremos la fecha de «Fecha de entrada en vigor / actualización» en la parte superior. Para cambios sustanciales, se lo notificaremos de forma más destacada y, cuando sea necesario, le pediremos que los acepte de nuevo.

Si tiene alguna pregunta o solicitud relativa a esta Política o a su información, contáctenos en admin@traceeagle.com.