Polityka prywatności TraceEagle

1. Nasze stanowisko wobec prywatności

W skrócie: przechwytywane treści pozostają w 100% na Twoim urządzeniu, poza naszym zasięgiem; poza tym niewielkim zakresem potrzebnym do prowadzenia darmowej usługi licencyjnej niczego nie zbieramy.

Oprogramowanie z założenia działa lokalnie. Wszystkie przechwytywane przez Ciebie dane sieciowe — pakiety, tekst jawny HTTPS, klucze TLS, zapisy sesji itd. — są zapisywane wyłącznie na Twoim urządzeniu lokalnym. Nigdy nie są przez nas przesyłane, zbierane ani nie uzyskujemy do nich dostępu, a my nigdy nie analizujemy, nie agregujemy ani nie profilujemy ich treści. To nie jest obietnica, lecz sposób działania Oprogramowania: te dane po prostu nigdy do nas nie docierają.

Aby wydać Twoją licencję nieodpłatnie, zrozumieć ogólny sposób korzystania z produktu oraz naprawiać awarie, Oprogramowanie wysyła na nasze serwery niewielką ilość informacji całkowicie niezwiązanych z tym, co przechwytujesz. Niniejsza Polityka to określa: Sekcja 2 to wszystko, co zbieramy, Sekcja 3 to to, czego nie zbierają nasze statystyki, oraz zakres raportowania błędów, a Sekcja 6 to elementy sterujące w Twoich rękach.

2. Co zbieramy

W skrócie: jeden podawany przez Ciebie adres e-mail oraz siedem anonimowych elementów operacyjnych/licencyjnych — żaden nie wskazuje na Ciebie, żaden nie zawiera przechwyconych treści.

Jest tylko jedna rzecz, którą aktywnie nam przekazujesz:

Adres e-mail — podawany podczas odbierania lub odzyskiwania licencji. Używamy go do wydawania i odzyskiwania Twojej licencji oraz, gdy jest to rzeczywiście konieczne, do kontaktu z Tobą w sprawach licencyjnych. Poza tym korzystanie z Oprogramowania nie wymaga konta ani informacji o tożsamości.

Poniższe jest wysyłane automatycznie na nasze serwery w trakcie działania Oprogramowania; nic z tego nie jest związane z tym, co przechwytujesz:

Identyfikator urządzenia — nieodwracalny ciąg znaków wyprowadzony ze sprzętu sieciowego tej maszyny, służący do odróżniania urządzeń. Nie wskazuje na Ciebie i nie możemy go użyć do odtworzenia szczegółów Twojego sprzętu ani danych kontaktowych.

Środowisko — typ systemu operacyjnego i wersja oprogramowania, używane do oceny kompatybilności i zrozumienia ogólnego sposobu działania produktu.

Identyfikator uruchomienia — wartość tymczasowa generowana losowo przy każdym uruchomieniu i znikająca wraz z zakończeniem procesu, służąca wyłącznie do grupowania zdarzeń pojedynczego uruchomienia. Nigdy nie jest przechowywana i nie wskazuje na Ciebie.

Zapis aktywności — sam fakt, że „urządzenie użyło Oprogramowania danego dnia”, służący do oszacowania ogólnej aktywności. Nie zawiera treści użytkowania.

Informacje o pochodzeniu sieciowym — nasze serwery widzą adres IP, z którego pochodzi żądanie. Poza zachowaniem tego adresu w rejestrach weryfikacji licencji przechowujemy dodatkowo wyłącznie jego prefiks sieciowy (a nie pełny adres), kraj oraz numer operatora sieci, aby wykrywać współdzielenie jednej licencji przez wiele maszyn. Nie przechowujemy żadnych współrzędnych ani dokładniejszej lokalizacji. Te informacje serwer obserwuje na poziomie połączenia; oprogramowanie ich nie wysyła.

Zapisy weryfikacji licencji — tworzone przy weryfikacji licencji; obejmują powyższy identyfikator urządzenia i służą do potwierdzenia ważności licencji oraz zapobiegania nadużyciom.

Statystyki użycia funkcji — które funkcje wykorzystałeś, wraz z ograniczonymi powiązanymi informacjami o środowisku, używane do decydowania, które funkcje zachować i gdzie wprowadzać ulepszenia.

Informacje o błędach — tworzone wyłącznie wtedy, gdy w Oprogramowaniu wystąpi błąd; obejmują stały identyfikator błędu, powyższy tymczasowy identyfikator uruchomienia oraz informacje o awarii zbierane w zakresie niezbędnym do usunięcia usterki. Ich wykorzystanie ogranicza się do lokalizowania i usuwania usterek; raportowanie błędów można ustawić w Oprogramowaniu w sekcji „Informacje” (zob. Sekcja 6).

Wspomniane wyżej „informacje o środowisku” to krótkie etykiety zaczerpnięte z ograniczonego zakresu wartości, które nie wskazują na żadną osobę ani żaden cel — na przykład architektura procesora, typ protokołu lub numer portu. Informacje o awarii zbierane przez raportowanie błędów mają szerszy zakres; zob. Sekcja 3. Poza raportowaniem błędów powyższe elementy stanowią minimum niezbędne do prowadzenia darmowej usługi licencyjnej.

3. Czego nie zbierają nasze statystyki

W skrócie: przechwycone treści oraz informacje mogące Cię zidentyfikować nie opuszczają Twojego urządzenia; statystyki nie zawierają też ścieżek plików, adresów sieciowych, identyfikatorów aplikacji ani surowego tekstu błędu. Raportowanie błędów zbiera informacje o awarii niezbędne do usunięcia usterek i można je ustawić w sekcji „Informacje”.

Nasze statystyki nie obejmują żadnego z poniższych:

danych, które przechwytujesz, w tym treści pakietów, tekstu jawnego, kluczy i zawartości plików sesji;

ścieżek plików, nazw plików ani nazw, które nadajesz swoim sesjom;

nazw hostów, adresów URL, adresów IP ani innych adresów sieciowych;

nazwy ani identyfikatora testowanej aplikacji;

surowego wyniku jakiegokolwiek polecenia lub programu ani nieprzetworzonego tekstu błędu;

Twojego imienia i nazwiska, konta, dokładnej lokalizacji ani innych informacji mogących Cię zidentyfikować.

Raportowanie błędów zbiera informacje o awarii w zakresie niezbędnym do usunięcia usterek, a zakres ten może obejmować wymienione wyżej ścieżki plików, adresy sieciowe, identyfikatory aplikacji i surowy tekst błędu. Informacje te powstają wyłącznie wtedy, gdy w Oprogramowaniu wystąpi błąd, a ich wykorzystanie ogranicza się do lokalizowania i usuwania usterek; raportowanie błędów można ustawić w Oprogramowaniu w sekcji „Informacje” (zob. Sekcja 6).

Niezależnie od stanu raportowania błędów dane, które przechwytujesz, oraz informacje mogące Cię zidentyfikować nie są przesyłane.

4. Jak wykorzystujemy te informacje

W skrócie: wyłącznie do wydawania licencji, ulepszania produktu, naprawiania błędów, zapobiegania nadużyciom i udzielania Ci odpowiedzi — nigdy do reklamy, profilowania ani sprzedaży.

Informacje z Sekcji 2 wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

Świadczenie usługi — wydawanie, weryfikacja i odzyskiwanie Twojej licencji oraz kontakt z Tobą, gdy jest to konieczne;

Ulepszanie produktu — zrozumienie ogólnego sposobu korzystania z produktu, aby zachowywać lub usuwać funkcje i decydować, gdzie wprowadzać ulepszenia;

Usuwanie usterek — lokalizowanie i usuwanie awarii oraz poprawa stabilności i kompatybilności;

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom — ochrona przed oszustwami i nadużyciami licencji oraz odwoływanie licencji, gdy jest to konieczne;

Wsparcie i odpowiedzi — udzielanie odpowiedzi na wysyłane przez Ciebie pytania i żądania.

Nie wykorzystujemy tych informacji do reklamy ani profilowania, nie sprzedajemy ich ani nie wynajmujemy żadnej osobie trzeciej i nie używamy ich do identyfikacji Ciebie jako konkretnej osoby.

5. Podstawy prawne przetwarzania

W skrócie: w zależności od Twojego lokalnego prawa opieramy się na umowie, prawnie uzasadnionych interesach, Twojej zgodzie oraz obowiązku prawnym.

Tam, gdzie mają zastosowanie przepisy takie jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR), przetwarzamy powyższe informacje na jednej z następujących podstaw:

Wykonanie umowy — przetwarzanie Twojego adresu e-mail i informacji o weryfikacji licencji w celu świadczenia i utrzymywania dla Ciebie darmowej usługi licencyjnej;

Prawnie uzasadnione interesy — zrozumienie ogólnego sposobu korzystania z produktu oraz usuwanie usterek w sposób anonimowy i zagregowany mieści się w naszym prawnie uzasadnionym interesie ulepszania produktu i nie narusza Twoich praw;

Twoja zgoda — raportowanie błędów opiera się na Twojej zgodzie, jest domyślnie włączone i można je wyłączyć w dowolnym momencie, aby wycofać tę zgodę;

Obowiązek prawny — zachowanie lub udostępnienie niezbędnych informacji, gdy wymaga tego prawo.

6. Twoje wybory i elementy sterujące

W skrócie: trzy realne wyłączniki w „Informacje” — statystyki użycia, raporty o błędach, wycofanie zgody; żądania konfiguracji przy starcie nie można wyłączyć i mówimy o tym wprost; od automatycznego unieważnienia można się odwołać.

Wyłączenie statystyk użycia — są domyślnie włączone. Można je wyłączyć w dowolnym momencie w „Informacje → Statystyki użycia”.

Wyłączenie raportów o błędach — są domyślnie włączone. Można je wyłączyć w dowolnym momencie w „Informacje → Raporty o błędach”. Przy obu wyłącznikach w pozycji wyłączonej oprogramowanie nie wysyła nam przy zamykaniu żadnego raportu z uruchomienia; pozostałe funkcje działają bez zmian.

Czego nie można wyłączyć — przy starcie oprogramowanie pobiera z naszego serwera swoją konfigurację, a to żądanie zawiera wskazany wyżej identyfikator urządzenia. Jest niezbędne do weryfikacji licencji i kontroli wersji oraz stanowi jedyne źródło zapisu aktywności, dlatego nie przewidziano dla niego wyłącznika. Mówimy o tym wprost, zamiast ukrywać to za wyłącznikiem, który tego nie obejmuje.

Wycofanie zgody — możesz w dowolnym momencie odznaczyć Umowę użytkownika na ekranie „O programie” Oprogramowania, aby wycofać swoją akceptację niniejszej Polityki oraz Umowy użytkownika TraceEagle; Oprogramowanie powróci wówczas do ekranu zgody sprzed użycia. Wycofanie nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed nim.

Inne żądania — w każdej innej sprawie dotyczącej Twoich informacji możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem e-mail podanym na końcu niniejszej Polityki.

Zautomatyzowana obsługa nadużyć — aby zapobiec współdzieleniu lub wyciekowi licencji, automatycznie analizujemy powyższe rejestry weryfikacji pod kątem anomalii (na przykład jedna licencja pojawiająca się w krótkim czasie na wielu różnych urządzeniach, w wielu sieciach lub krajach) i automatycznie unieważniamy licencję, gdy obraz jest jednoznaczny. Jeśli uważają Państwo decyzję za błędną, prosimy o kontakt pod adresem na końcu tej polityki: takie przypadki weryfikujemy ręcznie i po potwierdzeniu przywracamy licencję.

7. Jak udostępniamy informacje

W skrócie: nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich informacji i nie używamy żadnego zewnętrznego SDK analitycznego ani reklamowego; tylko konieczność świadczenia usługi i wymogi prawne angażują kiedykolwiek kogokolwiek z zewnątrz.

Nie udostępniamy informacji z Sekcji 2 nikomu z zewnątrz, z wyjątkiem dwóch następujących przypadków: gdy jest to niezbędne do świadczenia powyższych usług, przetwarzane przez dostawców wymienionych w Sekcji 8; lub gdy wymaga tego prawo albo gdy zażąda tego zgodnie z prawem organ władzy publicznej lub sądowej.

Oprogramowanie nie używa żadnego zewnętrznego SDK analitycznego ani reklamowego, a my nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich informacji żadnej osobie trzeciej.

8. Dostawcy, na których polegamy

W skrócie: tylko dwaj — Cloudflare do hostingu serwerów, Amazon SES do e-maili licencyjnych — każdy wyłącznie w zakresie, jakiego wymaga usługa.

Aby prowadzić usługę licencyjną, polegamy na następujących dostawcach. Przetwarzają oni informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia nam usług i w żadnym innym celu:

Cloudflare — hosting serwerów i usługi bazodanowe;

Amazon SES — dostarczanie wiadomości e-mail związanych z licencjonowaniem.

9. Międzynarodowe transfery danych

My i powyżsi dostawcy działamy globalnie, więc informacje związane z licencjonowaniem mogą być przechowywane lub przetwarzane w regionach poza Twoją własną jurysdykcją. Podejmujemy rozsądne środki, aby zapewnić, że takie transgraniczne przetwarzanie spełnia wymogi obowiązującego prawa.

10. Jak długo je przechowujemy

Informacje związane z licencjonowaniem (takie jak Twój adres e-mail i zapisy licencji) są przechowywane przez cały okres istnienia odpowiedniej licencji, abyśmy mogli ją dla Ciebie zweryfikować i odzyskać. Zapisy weryfikacji licencji, statystyki użycia funkcji oraz informacje o błędach są przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne, i są okresowo usuwane.

11. Jak chronimy Twoje informacje

Podejmujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić powyższe informacje przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Prosimy jednak zrozumieć, że żadna transmisja przez internet ani żadna forma przechowywania nie może być zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna.

12. Twoje prawa

W skrócie: Oprogramowanie nie ma kont, więc jedyne, co przechowujemy, to Twój adres e-mail i informacje o licencji; napisz do nas, aby zażądać dostępu, sprostowania lub usunięcia.

Ponieważ Oprogramowanie nie ma systemu kont, jedyne informacje, które przechowujemy i które odnoszą się bezpośrednio do Ciebie, to Twój adres e-mail i odpowiadające mu informacje o licencji. Możesz napisać do nas, aby zażądać dostępu do tych informacji, ich sprostowania lub usunięcia (usunięcie informacji o licencji może unieważnić powiązaną licencję).

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć również prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec niego, a także do przenoszenia danych. Twoje żądania rozpatrujemy w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.

13. Dane, które pozostają na Twoim urządzeniu

Poza przechwyconą treścią Oprogramowanie przechowuje na Twoim urządzeniu lokalnie także niewielką ilość preferencji (takich jak język, układ i ostatnio łączony adres). Te dane zawsze pozostają lokalne i nie są do nas wysyłane. Co do samych przechwytywanych przez Ciebie danych, jesteś ich administratorem, a sposób ich przechowywania, wykorzystania, udostępniania lub usuwania jest Twoją decyzją i musi być zgodny z obowiązującym prawem oraz Umową użytkownika TraceEagle.

14. Osoby małoletnie

Oprogramowanie jest przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych i technicznych o odpowiednich kompetencjach, a nie dla dzieci; nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

15. Zmiany niniejszej Polityki i kontakt

Gdy niniejsza Polityka ulegnie zmianie, opublikujemy nową wersję w Oprogramowaniu oraz na stronie internetowej i zaktualizujemy datę „Data wejścia w życie / aktualizacji” na górze. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię w bardziej widoczny sposób i, gdy będzie to konieczne, poprosimy o ich ponowną akceptację.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub żądania dotyczące niniejszej Polityki lub Twoich informacji, skontaktuj się z nami pod adresem admin@traceeagle.com.