TraceEagle プライバシーポリシー

1. 当社のプライバシーに関する立場

要するに：キャプチャしたコンテンツは100％お客様のデバイスに留まり、当社の手が及ぶことはありません。無料のライセンスサービスの運用に必要なわずかなものを除き、当社は何も収集しません。

本ソフトウェアは設計上ローカルファーストです。お客様がキャプチャするすべてのネットワークデータ — パケット、HTTPS 平文、TLS 鍵、セッション記録など — は、お客様のローカルデバイスにのみ書き込まれます。それが当社によってアップロード、収集またはアクセスされることは決してなく、当社がそのコンテンツを分析、集計またはプロファイリングすることも決してありません。 これは約束ではなく、本ソフトウェアの動作の仕組みそのものです。つまり、そのデータは端的に当社に届かないのです。

お客様のライセンスを無料で発行し、製品が全体としてどのように使われているかを把握し、障害を修正するため、本ソフトウェアはお客様がキャプチャするものとは全く無関係のわずかな情報を当社のサーバーに送信します。本ポリシーはそれを定めています。第2条は当社が収集するすべて、第3条は統計情報が収集しないものおよびエラー報告の収集範囲、そして第6条はお客様の手にある管理手段です。

2. 当社が収集するもの

要するに：お客様が提供する1つのメールアドレスと、7つの匿名の運用/ライセンス項目です。いずれもお客様を特定せず、キャプチャしたコンテンツを含みません。

お客様が能動的に当社に提供するものは1つだけです：

メールアドレス — ライセンスを取得または回復する際に入力されます。当社はこれをお客様のライセンスの発行および回復のため、ならびに真に必要な場合にライセンスに関する事項でお客様に連絡するために使用します。これを超えて、本ソフトウェアの使用にアカウントや身元情報は必要ありません。

以下は、本ソフトウェアの実行に伴って自動的に当社のサーバーに送信されます。いずれもお客様がキャプチャするものとは無関係です：

デバイス識別子 — この端末のネットワークハードウェアから導出される不可逆な文字列で、デバイスを区別するために使用されます。これはお客様を特定するものではなく、当社がこれを用いてお客様のハードウェアの詳細や連絡先情報を復元することはできません。

環境 — オペレーティングシステムの種類およびソフトウェアバージョンで、互換性を判断し、製品が全体としてどのように動作するかを把握するために使用されます。

実行識別子 — 起動ごとにランダムに生成され、プロセスの終了時に消える一時的な値で、単一の実行のイベントをまとめてグループ化するためだけに使用されます。これは決して保存されず、お客様を特定するものではありません。

アクティビティ記録 — 「あるデバイスがある日に本ソフトウェアを使用した」という事実で、全体のアクティビティを把握するために使用されます。これは使用のコンテンツを一切含みません。

ネットワーク由来の情報 — 当社サーバーはリクエストの送信元 IP アドレスを認識します。ライセンス検証記録にそのアドレスを保持するほかは、そのネットワークプレフィックス（完全なアドレスではありません）、所在国、ネットワーク事業者番号のみを追加で保存し、1 つのライセンスが多数の端末で共有されていないかの検出に用います。緯度経度やより詳細な位置情報は一切保存しません。これらは接続層でサーバーが観測する情報であり、本ソフトウェアが送信するものではありません。

ライセンス検証記録 — ライセンスが検証される際に作成され、上記のデバイス識別子を含み、ライセンスが有効であることを確認し濫用を防止するために使用されます。

機能利用統計 — お客様が使用した機能と、限られた関連する環境情報で、どの機能を維持し、どこを改善すべきかを判断するために使用されます。

エラー情報 — 本ソフトウェアにエラーが発生した場合にのみ作成され、固定のエラー識別子、上記の一時的な実行識別子、および欠陥の修正に必要な範囲で収集される障害情報から構成されます。その用途は欠陥の特定および修正に限られます。エラー報告は本ソフトウェアの「バージョン情報」で設定できます（第6条参照）。

上記の「環境情報」は、限られた範囲の値から取られた短いラベルであり、いかなる人物も対象も特定しません — 例えば、プロセッサのアーキテクチャ、プロトコルの種類またはポート番号などです。エラー報告が収集する障害情報の範囲はこれより広いものとなります（第3条参照）。エラー報告を除き、上記の項目は無料のライセンスサービスを運用するために必要な最小限のものです。

3. 統計情報が収集しないもの

要するに：キャプチャしたコンテンツおよびお客様を特定し得る情報はデバイスから出ません。統計情報にも、ファイルパス、ネットワークアドレス、アプリケーション識別子、生のエラーテキストは含まれません。エラー報告は欠陥の修正に必要な範囲で障害情報を収集し、「バージョン情報」で設定できます。

当社の統計情報には、以下のいずれも含まれません：

パケット本文、平文、鍵およびセッションファイルの内容を含む、お客様がキャプチャするデータ。

ファイルパス、ファイル名、またはお客様がセッションに付与する名称。

ホスト名、URL、IP アドレスその他のネットワークアドレス。

テスト対象のアプリケーションの名称または識別子。

いかなるコマンドもしくはプログラムの生の出力、または未加工のエラーテキスト。

お客様の氏名、アカウント、正確な所在地、その他お客様を特定し得る情報。

エラー報告は欠陥の修正に必要な範囲で障害情報を収集するものであり、その範囲は上記のファイルパス、ネットワークアドレス、アプリケーション識別子および生のエラーテキストに及ぶことがあります。当該情報は本ソフトウェアにエラーが発生した場合にのみ作成され、その用途は欠陥の特定および修正に限られます。エラー報告は本ソフトウェアの「バージョン情報」で設定できます（第6条参照）。

エラー報告の設定状態にかかわらず、お客様がキャプチャしたデータおよびお客様を特定し得る情報が送信されることはありません。

4. 当社がこの情報をどのように使用するか

要するに：ライセンスの発行、製品の改善、バグの修正、濫用の防止、およびお客様への回答のためだけに使用します。広告、プロファイリングまたは販売のために使用することは決してありません。

当社は、第2条の情報を以下の目的のためだけに使用します：

サービスの提供 — お客様のライセンスの発行、検証および回復、ならびに必要な場合のお客様への連絡。

製品の改善 — 機能を維持または廃止し、どこを改善すべきかを決定するため、製品が全体としてどのように使われているかを把握すること。

欠陥の修正 — 障害を特定し修正すること、ならびに安定性および互換性を向上させること。

セキュリティと濫用の防止 — 詐欺およびライセンスの濫用を防ぎ、必要な場合にライセンスを取り消すこと。

サポートと回答 — お客様が当社に送る質問および要求に回答すること。

当社は、この情報を広告またはプロファイリングのために使用せず、いかなる第三者にも販売または貸与せず、お客様個人を特定するために使用することもありません。

5. 処理の法的根拠

要するに：お客様の現地法に応じて、当社は契約、正当な利益、お客様の同意、および法的義務に依拠します。

一般データ保護規則（GDPR）などの法律が適用される場合、当社は上記の情報を以下のいずれかの根拠に基づいて処理します：

契約の履行 — お客様に無料のライセンスサービスを提供し維持するため、お客様のメールアドレスおよびライセンス検証情報を処理すること。

正当な利益 — 製品全体の利用状況を把握し、匿名かつ集計された方法で欠陥を修正することは、製品を改善するという当社の正当な利益の範囲内であり、お客様の権利を害しません。

お客様の同意 — エラー報告はお客様の同意に基づき、既定で有効であり、いつでもオフにしてその同意を撤回できます。

法的義務 — 法律により要求される場合に必要な情報を保持または提供すること。

6. お客様の選択と管理手段

要点：「バージョン情報」に実際のスイッチが 3 つ（使用状況の統計・エラー報告・同意の撤回）。起動時の設定要求はオフにできず、その旨を明記しています。自動失効には異議申立てが可能です。

利用統計をオフにする — 機能の利用統計は既定で有効です。ソフトウェアの「バージョン情報 → 使用状況の統計」からいつでも無効にできます。

エラー報告をオフにする — エラー報告は既定で有効です。「バージョン情報 → エラー報告」からいつでも無効にできます。両方をオフにすると、終了時に実行レポートは一切送信されません。他の機能には影響しません。

オフにできない部分 — 起動時にサーバーへ実行時設定を要求します。この要求には上記の端末識別子が含まれます。ライセンス検証とバージョン管理に必須であり、稼働記録の唯一の取得元でもあるため、無効化の設定は用意していません。実態を覆えないスイッチの陰に隠すのではなく、ここに明記します。

同意を撤回する — 本ソフトウェアの「このアプリについて」画面で利用規約のチェックをいつでも外すことにより、本ポリシーおよび TraceEagle 利用規約への同意を撤回できます。その後、本ソフトウェアは使用前の同意画面に戻ります。撤回は、それ以前に行われた処理には影響しません。

その他の要求 — お客様の情報に関するその他の事項については、本ポリシー末尾のメールアドレスにいつでもご連絡いただけます。

不正利用の自動対応 — ライセンスの共有・流出を防ぐため、上記のライセンス検証記録を自動的に解析して異常（例：短期間に多数の異なる端末・ネットワーク・国で同一ライセンスが使用される）を評価し、明白な場合はライセンスを自動的に失効させます。判断が誤っていると思われる場合は本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。人手で確認のうえ、問題がなければ復旧します。

7. 当社が情報をどのように共有するか

要するに：当社はお客様の情報を販売または貸与せず、第三者の分析または広告の SDK を一切使用しません。外部の者が関与するのは、サービスの必要性および法的要求がある場合のみです。

当社は、以下の2つの場合を除き、第2条の情報を外部のいかなる者とも共有しません：上記のサービスを提供するために必要な場合で、第8条に列挙する提供者によって処理される場合。または、法律により要求される場合、もしくは政府もしくは司法機関から適法に要求された場合。

本ソフトウェアは第三者の分析または広告の SDK を一切使用せず、当社はお客様の情報をいかなる第三者にも販売または貸与しません。

8. 当社が依拠する提供者

要するに：たった2社です — サーバーホスティングのための Cloudflare と、ライセンス関連メールのための Amazon SES で、いずれもサービスに必要な範囲内でのみです。

ライセンスサービスを運用するため、当社は以下の提供者に依拠します。これらの提供者は、当社にサービスを提供するために必要な範囲でのみ情報を処理し、それ以外の目的では処理しません：

Cloudflare — サーバーホスティングおよびデータベースサービス。

Amazon SES — ライセンス関連メールの配信。

9. 国際的なデータ移転

当社および上記の提供者は世界的に事業を展開しているため、ライセンス関連の情報がお客様自身の管轄外の地域で保存または処理される場合があります。当社は、かかる越境処理が適用法の要件を満たすことを確保するため、合理的な措置を講じます。

10. 保存期間

ライセンス関連の情報（お客様のメールアドレスおよびライセンス記録など）は、当社がお客様のためにそれを検証し回復できるよう、対応するライセンスの存続期間中保存されます。ライセンス検証記録、機能利用統計およびエラー情報は、必要な期間だけ保存され、定期的に消去されます。

11. 当社がお客様の情報をどのように保護するか

当社は、上記の情報を不正アクセス、改変または開示から保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じます。ただし、インターネット上のいかなる送信も、いかなる形態の保存も、絶対に安全であると保証することはできないことをご理解ください。

12. お客様の権利

要するに：本ソフトウェアにアカウントはないため、当社が保有するのはお客様のメールアドレスとライセンス情報だけです。アクセス、訂正または削除を要求するには、当社にメールでご連絡ください。

本ソフトウェアにはアカウントシステムがないため、当社が保有するお客様に直接関連する情報は、お客様のメールアドレスおよびそれに対応するライセンス情報のみです。お客様は、この情報へのアクセス、その訂正または削除を要求するため、当社にメールでご連絡いただけます（ライセンス情報を削除すると、関連するライセンスが無効になる場合があります）。

お客様の居住地によっては、処理の制限もしくは異議、またはデータポータビリティの権利を有する場合もあります。当社は、適用法により要求される範囲でお客様の要求に対応します。

13. お客様のデバイスに留まるデータ

キャプチャしたコンテンツのほか、本ソフトウェアはお客様のデバイスにわずかな設定（言語、レイアウト、最後に接続したアドレスなど）もローカルに保存します。このデータは常にローカルに留まり、当社に送信されることはありません。お客様がキャプチャするデータそのものについては、お客様がその管理者であり、それをどのように保存、使用、共有または削除するかはお客様の判断であり、適用法および TraceEagle 利用規約を遵守しなければなりません。

14. 未成年者

本ソフトウェアは、適切な能力を有する専門的かつ技術的なユーザーを対象としており、子供を対象としていません。当社は、子供の個人情報を故意に収集することはありません。

15. 本ポリシーの変更とお問い合わせ

本ポリシーが変更される場合、当社は本ソフトウェアおよびウェブサイトに新しいバージョンを公開し、冒頭の「発効 / 更新日」を更新します。重要な変更については、より目立つ形でお客様に通知し、必要な場合には改めて同意を求めます。

本ポリシーまたはお客様の情報に関してご質問または要求がある場合は、admin@traceeagle.com までお問い合わせください。